Condiciones Generales de Venta

Este sitio web pertenece y es mantenido por Moiru Company LDA, NIPC 518814602, cuya sede social se encuentra localizada en Rua Doutor Mouga Rodrigues, nº1, 2º Esq, 2500-113 Caldas da Rainha, Leiria (Portugal). El uso por su parte de este sitio web implica su acuerdo con Moiru Company LDA, de actuar de conformidad con estos términos de uso y de regirse según los mismos.

Contenido y Acceso

Con carácter general, el usuario está obligado al cumplimiento de las presentes condiciones generales de uso del sitio web, así como a cumplir con los avisos especiales o instrucciones de uso contenidas en este documento, y actuar siempre de acuerdo con la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, realizando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Moiru Company LDA, los restantes usuarios o cualquier tercero en general.

Condiciones de Venta

Los presentes términos y condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre: Moiru Company LDA y sus clientes internautas («El cliente»). Antes de realizar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar estas condiciones.

• Condiciones particulares de venta: El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas (nombre, precio de los componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, costo de los beneficios, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reservas. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la plena aceptación de las condiciones particulares de venta, únicamente aplicables al pedido.
• Pedido: El cliente realiza el pedido haciendo clic en la pestaña «añadir al carrito». El pedido se añade a un total que incluye todos los artículos confirmados por el cliente al hacer clic en el botón «finalizar la compra» en la barra del menú.
• Confirmación del pedido: Moiru Company LDA confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de un correo electrónico. La venta no se considerará concluida hasta que el pedido sea confirmado por Moiru Company LDA.

Moiru Company LDA se reserva el derecho de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto, como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (p. ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible relativo a la entrega. Moiru Company LDA informará al cliente sobre esto.

No se podrán realizar nuevos pedidos hasta que el cliente haya efectuado el pago de los importes debidos a título de los pedidos anteriores. Adicionalmente, la propiedad de la mercancía no será totalmente transferida hasta que Moiru Company LDA reciba los importes debidos por el cliente.

Entregas

• Condiciones de entrega de los pedidos: El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía y proporcionará los datos de facturación en el momento de la realización del pedido. Moiru Company LDA se reserva el derecho de utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.
• Plazos de entrega: Las entregas se realizarán en un plazo máximo de 5 días hábiles siempre que la dirección de entrega sea en Portugal; para envíos internacionales, por favor consúltenos. Si un artículo no está en stock en el momento de la realización del pedido, le informaremos y confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible. La entrega se realiza a cargo del destinatario.
• Costos de entrega y recepción de pedidos: Los costos de entrega para Portugal Continental son gratuitos. Para Portugal Islas y España será necesario verificar el costo a través del código postal.
• Empresa de entregas: Las entregas se realizarán normalmente por la empresa de transporte elegida por Moiru Company LDA durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguien pueda recibir el paquete.

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a firmar el comprobante de entrega presentado por la persona que realiza la entrega, en el cual podrá incluir las observaciones que considere necesarias. Al firmar el comprobante de entrega, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en el mismo. Si el cliente nota productos dañados o percibe la falta de productos, deberá realizar una reclamación por correo electrónico o por correo postal, a Moiru Company LDA, en un plazo máximo de dos días hábiles.

Cualquier evento como, por ejemplo, fuerza mayor, accidente, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea inasumible, constituye, por acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o rescisión de las obligaciones de la sociedad Moiru Company LDA, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento ocurre durante más de 15 días. En estas circunstancias, el cliente estará total y automáticamente exento de sus obligaciones relativas a su pedido.

Moiru Company LDA informará al cliente por cualquier medio apropiado y el mismo día en que ocurra el evento, para que este pueda cancelar libremente sus pedidos, respondiendo, por correo postal o correo electrónico, una vez notificado del evento.

Precio y Pagos

• Precio: Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Moiru Company LDA.
• Formas de pago: El pago de los productos y servicios se puede realizar con tarjeta de crédito, Multibanco y Mbway. Moiru Company LDA mantiene la propiedad de los productos hasta que el cliente pague el precio de los productos y servicios en su totalidad.

Garantías

Si el artículo comprado a través de www.unique3d.pt presenta algún defecto en el momento de la compra o deterioro no relacionado con un mal uso, accidente o uso negligente del producto en los 15 días posteriores a su recepción, el comprador deberá notificar a nuestro servicio de Atención al Cliente. Procederemos, si es posible, a la sustitución del artículo en el menor tiempo posible, sin costos adicionales para el comprador.

Moiru Company LDA no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias de la utilización del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a bienes ajenos al producto, pérdida de beneficios o lucro cesante.

Devoluciones

Todos los productos adquiridos en Unique 3D podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente informe a Moiru Company LDA de su intención de devolver el/los producto(s) adquirido(s) en un plazo máximo de hasta 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega y que se cumplan las restantes condiciones establecidas en esta sección.

Unique 3D solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado y debe conservar el embalaje y etiquetado originales.
• El envío debe hacerse utilizando la misma caja en la que fue recibido, a fin de proteger el producto. En caso de que no pueda ser devuelto en la caja en la que fue entregado, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora, con la intención de que el producto llegue al almacén de Unique 3D con las máximas garantías posibles.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder asegurar un seguimiento adecuado de la misma, Moiru Company LDA establece como único procedimiento de devolución el establecido por Moiru Company LDA. Si el motivo de la devolución es imputable a Moiru Company LDA (el producto está defectuoso, no es lo que había pedido, etc.), se reembolsará el importe de la devolución. Si el motivo es otro (los productos se entregaron correctamente, pero no son de su agrado), el costo de los gastos de devolución correrá a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

• Informar en el plazo de 7 días naturales desde su recepción que el producto debe ser devuelto. La información puede ser enviada por correo electrónico a geral@unique3d.pt.
• Moiru Company LDA informará al cliente de la dirección a la que debe enviarse el producto.
• El cliente debe enviarlo por una empresa de servicio de entregas de su elección. La devolución debe ser pagada por el cliente.
• Informar a Moiru Company LDA del servicio de entregas, fecha y hora de la devolución.

Ficha de los Productos

Las fotografías que exhiben los productos se proporcionan únicamente a título indicativo. Los textos que acompañan estas fotografías son, en la mayoría de los casos, la reproducción de la información que consta en los embalajes o en las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos solo pueden ser mínimas y no afectan las características esenciales de los productos. El color de los productos presentados en la tienda online puede ser diferente del color real del producto.

Seguridad de la Información Privada

Moiru Company LDA está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recopilados durante su conexión a nuestro sitio web comercial solo se utilizarán para procesar su pedido. No venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus datos personales a nadie (ni a terceros).